Lembrete anti-falta
Sai sozinho antes da consulta, com três botões: confirmar, remarcar ou cancelar. Quem cancela libera o horário na hora.
Agente de atendimento para clínicas
Sua recepção foi para casa. Seu paciente, para a concorrência.
Um agente que atende no WhatsApp da clínica, entende o que a pessoa precisa, oferece só os horários que existem na sua agenda e marca a consulta. Sem "retornamos amanhã" e sem paciente perdido para a clínica da esquina.
- Atende 24h, todo dia
- Marca na agenda real
- Confirma e reduz faltas
- Chama a recepção quando precisa
CEClínica Exemploonline
Sábado
boa noite, vcs atendem? tô com um dente doendo muito, quase não durmo22:47 ✓✓
Olá! 👋 Sou o assistente virtual da Clínica Exemplo. Sinto muito pela dor, vamos resolver isso.
Me conta rapidinho: a dor é ao mastigar, com gelado, ou é constante?22:47
constante, latejando, faz dois dias22:48 ✓✓
Pelo que você descreveu, o ideal é uma avaliação em Endodontia. Consegui três horários de manhã:
1️⃣ Segunda às 08:30
2️⃣ Segunda às 09:00
3️⃣ Terça às 08:0022:49Ver horários
Segunda às 08:3022:50 ✓✓
Prontinho, Marina! Sua consulta está confirmada ✅
🗓️ Segunda às 08:30
👩⚕️ Dra. Helena Prado, Endodontia
📍 Unidade Centro, Rua das Flores, 100
Enviaremos um lembrete antes. Melhoras!22:50
O problema
A agenda não fica vazia de uma vez. Ela vaza aos poucos.
Nenhuma clínica perde pacientes num evento só. Perde cinco minutos aqui, uma ligação não atendida ali, uma cadeira parada na quinta de manhã. No fim do mês, isso tem um número.
22h47
Mensagem fora do horário
Chega à noite, no fim de semana, no feriado. É respondida no dia seguinte, quando o paciente já marcou em outro lugar.
Toda manhã
Recepção presa no telefone
Quem está no balcão espera enquanto alguém do outro lado pergunta "vocês atendem Unimed?".
08h30
O paciente que não veio
Sem aviso. A hora do profissional já estava paga, a sala reservada, e havia gente querendo aquele horário.
6 meses
O paciente que sumiu
Gostou do atendimento e simplesmente não voltou. Ninguém teve tempo de chamar de volta.
Faça a conta com os seus números
Não é projeção nossa. É aritmética com o que você já sabe da sua clínica.
Por mês
de cadeira parada, com a estrutura já paga.
(faltas + vagas) × valor da consulta × 4,3 semanas
O que o agente faz
Situações de toda semana, resolvidas no WhatsApp
Fila de espera
Alguém cancelou? Quem espera há mais tempo recebe a vaga com um botão. Cancelamento vira consulta.
Paciente que só manda áudio
O agente ouve, transcreve e segue a conversa. Entende texto solto e erro de digitação, sem menu de "digite 1".
Sabe a hora de sair de cena
Dor forte, urgência ou reclamação levam a conversa para a recepção, e o agente para de responder naquele contato.
"Vocês atendem o meu plano?"
Convênios, preços e endereços saem do seu cadastro. Ele só oferece horário de quem atende aquele plano.
Não inventa
O que não está no cadastro, ele não afirma. Uma clínica odontológica nunca vai "oferecer cardiologia".
Reativação de pacientes
Convida de volta quem sumiu, no máximo uma vez a cada 90 dias. Quem responde já cai no agendamento.
Quem escreve nem sempre é o paciente
A mãe que marca para o filho fica com a ficha certa para cada um.
O painel
Você continua no controle de tudo
Tudo o que o agente faz aparece num painel web, no computador da recepção ou no celular.
- Calendário
- Tudo o que o agente marcou, por dia, semana ou lista. Dá para arrastar, cancelar e marcar na mão.
- Caixa de entrada
- Toda conversa fica gravada. A recepção lê e responde pelo mesmo número.
- Catálogo
- Unidades, especialidades, preços, convênios e profissionais, editáveis sem programador.
- Relatórios
- Escreva "cancelamentos de setembro por profissional" e a tabela aparece, pronta para o Excel.
Agenda da semanaexemplo
seg08:30Marina09:00João10:00Sofia14:00Marta
ter08:00Lucas10:30Pedro14:00Célia16:00Vinícius
qua09:00Otávio10:00Fernanda14:00Beatriz15:00Cleusa
qui08:30Núbia11:00Igor14:30Nara16:00Ricardo
sex08:00Juliana09:30Tiago13:30Paula
ConfirmadoAgendadoFaltouCanceladoDa fila de espera
A implantação
Da primeira conversa ao agente no ar
A clínica não instala nada, não troca de sistema e não precisa treinar equipe. O trabalho pesado é nosso.
Uma conversa de 30 minutos
Você passa especialidades, profissionais, horários, convênios, unidades e preços.
Configuração e número
Cadastro da clínica, verificação do número na Meta e o jeito de falar do agente.
Teste com a sua equipe
Vocês conversam com o agente antes de qualquer paciente. Ajustamos até ficar do seu jeito.
No ar
O agente começa a atender. Agenda, preço e equipe vocês mudam pelo painel.
Planos
Um valor fechado por mês, sem fatura da Meta
As conversas do agente, os lembretes e os avisos de vaga já estão no plano. O que muda entre eles é o tamanho da clínica.
Essencial
R$ 490/mês
Para o consultório de um ou dois profissionais, numa unidade só.
- Agente atendendo 24 horas, marcando na sua agenda
- Paciente cancela e remarca sozinho
- Lembrete anti-falta com confirmação em um toque
- Áudio transcrito e horários clicáveis
- Transbordo para a recepção, com caixa de entrada
- Painel com calendário e agendamento manual
1 unidade · até 2 profissionaisAté 200 agendamentos por mês
Profissional
RecomendadoR$ 799/mês
Para a clínica que vive de agenda cheia e sente cada falta.
- Tudo do Essencial
- Fila de espera: cancelou, a vaga é oferecida em segundos
- Google Agenda para cada profissional
- Métricas de falta, confirmação e mensagens fora do horário
1 unidade · até 6 profissionaisAté 600 agendamentos por mês
Clínica
Sob consulta
Para quem tem mais de um endereço e uma equipe grande.
- Tudo do Profissional
- Reativação de pacientes que sumiram
- Unidades, profissionais e usuários sem limite
- Suporte prioritário
Mais de uma unidadeVolume sob medida
Implantação de R$ 500, uma vez, em qualquer plano · Sem fidelidade · Agendamento além da cota: R$ 1,50
Perguntas frequentes
As dúvidas que toda clínica tem
Preciso trocar o número da clínica?
Você escolhe. Dá para usar o número que a clínica já divulga, que passa a funcionar pela API oficial e a recepção responde pelo painel, ou um número novo só para agendamento. A maioria começa com um número novo.
E se o paciente quiser falar com uma pessoa?
Basta pedir. O agente também percebe urgência, dor forte ou reclamação. A conversa vai para a caixa de entrada, o agente para de responder naquele contato e a recepção continua pelo mesmo número.
E se ele inventar um horário ou um preço?
Para cada resposta, ele consulta a agenda e o cadastro da sua clínica. Se a informação não está lá, ele diz que a recepção confirma.
E os dados dos pacientes?
O agente pede só o necessário para marcar. Os dados ficam na base da clínica, com acesso individual por usuário. As conversas passam pela IA da Anthropic (Claude) e não são usadas para treinar modelos.
Serve para clínica médica, odontológica ou de estética?
Serve. Especialidades, profissionais, convênios, preços e regras vêm do cadastro de cada clínica. Muda o catálogo, não o produto.
E se eu não gostar?
Você desliga. Sem fidelidade e sem multa. A agenda e o histórico continuam seus.
O próximo passo
Veja funcionando com a sua agenda
Mande as especialidades, os profissionais e os convênios da clínica. Montamos um agente de teste com os seus dados em até 3 dias úteis, e você conversa com ele como se fosse paciente.
Quero ver com a minha agenda →(51) 99767-0770
As conversas desta página são demonstrações com uma clínica e pacientes fictícios.